PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 17 d.

---

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Pirkėjui ir Pardavėjui privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos šalių teisės ir pareigos, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo bei keitimo sąlygos, taip pat šalių atsakomybė ir kitos su prekių pirkimu elektroninėje parduotuvėje huggy.lt susijusios nuostatos.

1.2. Prekes elektroninėje parduotuvėje huggy.lt parduoda:

Emilis Mantas Malinauskas individuali veikla, pažymos Nr. 1271958 Adresas: Žirmūnų g. 79-39, Vilnius El. paštas: info@huggy.lt Tel.: +370 648 81466 (toliau – Pardavėjas)

1.3. Pirkėju šiose Taisyklėse laikomas: 1.3.1. veiksnus fizinis asmuo, t. y. asmuo, sulaukęs 18 metų, kurio veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka; 1.3.2. nepilnametis nuo 14 iki 18 metų amžiaus, turintis tėvų arba globėjų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jis yra emancipuotas; 1.3.3. juridinis asmuo; 1.3.4. visų aukščiau nurodytų asmenų tinkamai įgalioti atstovai.

1.4. Pirkėjas užsisakydamas prekes ir pažymėdamas žymę „Sutinku su pirkimo taisyklėmis“ patvirtina, kad su Taisyklėmis susipažino, jas suprato ir su jomis sutinka. Užsakymo pateikti nesutikus su Taisyklėmis negalima.

1.5. Pardavėjas turi teisę keisti, pildyti ar taisyti Taisykles. Apie pakeitimus skelbiama elektroninėje parduotuvėje, nurodant paskutinio atnaujinimo datą. Užsakymui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo momentu.

1.6. Pardavėjas neatsako, jei Pirkėjas nesusipažino su Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo sudaryta.

1.7. Pardavėjas turi teisę be atskiro įspėjimo apriboti ar panaikinti Pirkėjo galimybę naudotis elektronine parduotuve, jei Pirkėjas pažeidžia Taisykles, mėgdžioja kitą asmenį, teikia neteisingus duomenis arba kenkia parduotuvės veikimui.

---

2. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

2.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi Pardavėjo Privatumo politikoje nustatyta tvarka: https://huggy.lt/policies/privacy-policy

2.2. Užsisakydamas prekes Pirkėjas turi nurodyti užsakymo įvykdymui būtinus duomenis: vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.

2.3. Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas yra Maksekeskus AS Lithuania filialas (Konstitucijos pr. 21A, Vilnius LT-08105, Lietuva, reg. Nr.: 307639352), todėl Pirkėjo asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS. Atsiskaitant mokėjimo kortele, „Apple Pay“, „Google Pay“ ar „Shop Pay“ per Shopify Payments, mokėjimo duomenys tvarkomi Shopify International Limited.

2.4. Pardavėjas siunčia Pirkėjui rinkodaros pranešimus tik gavęs išankstinį Pirkėjo sutikimą. Sutikimą galima atšaukti bet kada, pasinaudojant kiekviename pranešime esančia atsisakymo nuoroda arba parašius el. paštu info@huggy.lt.

---

3. PIRKIMO–PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS

3.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo duomenis, pasirinkęs apmokėjimo būdą, susipažinęs su Taisyklėmis ir su jomis sutikęs, paspaudžia mygtuką „Apmokėti“ / „Pateikti užsakymą“, ir galioja iki visiško šalių pareigų įvykdymo.

3.2. Užsakymo gavimą Pardavėjas patvirtina išsiųsdamas patvirtinimą Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

3.3. Jei Pirkėjas nurodyto el. pašto patvirtinimo negauna, jis turėtų patikrinti nepageidaujamo pašto (SPAM) skyrių arba susisiekti su Pardavėju.

3.4. Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta sutartis registruojama ir saugoma elektroninės parduotuvės duomenų bazėje.

3.5. Pardavėjas turi teisę atsisakyti sudarytos sutarties, jei užsakyta prekė nebeturima atsargose, jos kaina ar aprašymas elektroninėje parduotuvėje buvo nurodyti su akivaizdžia klaida arba užsakymas atrodo nesąžiningas. Tokiu atveju Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją ir grąžina visą sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų.

---

4. PIRKĖJO TEISĖS

4.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.

4.2. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, Taisyklių 12 skyriuje nustatyta tvarka.

4.3. Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo iki jo išsiuntimo, apie tai informavęs Pardavėją el. paštu info@huggy.lt. Sumokėta suma grąžinama per 14 kalendorinių dienų.

4.4. Pirkėjas turi teisę į netinkamos kokybės prekės pakeitimą, jos defektų pašalinimą, kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą ir pinigų grąžinimą Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso nustatyta tvarka.

4.5. Pirkėjas turi kitas Lietuvos Respublikos teisės aktuose ir šiose Taisyklėse nustatytas teises.

---

5. PIRKĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI

5.1. Pirkėjas privalo sumokėti už užsakytas prekes ir priimti jas šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.

5.2. Pirkėjas privalo nurodyti tikslius ir teisingus registracijos bei užsakymo duomenis. Pardavėjas neatsako už užsakymo neįvykdymą ar vėlavimą, kilusį dėl Pirkėjo nurodytų neteisingų ar netikslių duomenų.

5.3. Jei Pirkėjas prekių atsiimti nurodytu adresu ar pasiėmimo punkte nepasiima per pristatymo tarnybos nustatytą terminą ir prekės grąžinamos Pardavėjui, Pardavėjas turi teisę iš grąžinamos sumos išskaičiuoti faktines pristatymo išlaidas.

5.4. Pirkėjas, naudodamasis elektronine parduotuve, įsipareigoja nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų ir šių Taisyklių.

---

6. PARDAVĖJO TEISĖS

6.1. Pardavėjas turi teisę savo nuožiūra nustatyti minimalų prekių krepšelio dydį, kuriam taikomas nemokamas pristatymas, ir kitas užsakymo vykdymo sąlygas.

6.2. Pardavėjas turi teisę keisti prekių asortimentą, kainas, akcijų sąlygas ir trukmę. Pakeitimai netaikomi jau pateiktiems ir apmokėtiems užsakymams.

6.3. Susidarius nenumatytoms aplinkybėms ir nesant galimybės pristatyti užsakytos prekės, Pardavėjas turi teisę nutraukti sutartį, prieš tai informavęs Pirkėją ir pasiūlęs analogišką prekę arba grąžinęs sumokėtą sumą per 14 kalendorinių dienų.

6.4. Pardavėjas turi teisę laikinai ar visiškai nutraukti elektroninės parduotuvės veiklą apie tai iš anksto neinformavęs Pirkėjo, tai neturint įtakos jau sudarytų sutarčių vykdymui.

---

7. PARDAVĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI

7.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis šiose Taisyklėse nustatytomis sąlygomis.

7.2. Pardavėjas įsipareigoja pateikti aiškią ir suprantamą informaciją apie prekes, jų kainas, mokėjimo būdus, pristatymo sąlygas ir grąžinimo teisę iki užsakymo pateikimo.

7.3. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo pasirinktu būdu ir Taisyklių 10 skyriuje nurodytais terminais.

7.4. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą ir tvarkyti jo asmens duomenis tik Privatumo politikoje nurodytais tikslais.

---

8. PREKIŲ KAINOS, APMOKĖJIMO TVARKA IR TERMINAI

8.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais (EUR) su įskaičiuotu pridėtinės vertės mokesčiu, jei jis taikomas. Pristatymo kaina, jei taikoma, nurodoma atskirai užsakymo formavimo metu ir pridedama prie bendros užsakymo sumos.

8.2. Atsiskaityti už prekes galima šiais būdais:

8.2.1. Naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma:

• „Swedbank“, SEB, „Luminor“, „Citadele“, Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugomis;
• Visa / Mastercard mokėjimo kortelėmis;
• „Kniks“ dovanų kortelėmis.

8.2.2. Naudojantis Shopify Payments:

• Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay mokėjimo kortelėmis;
• „Apple Pay“, „Google Pay“, „Shop Pay“.

8.3. Atsiskaitymai galimi tik euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma (valdytojas – Maksekeskus AS Lithuania filialas) ir Shopify Payments (Shopify International Limited). Pardavėjas negauna ir nesaugo Pirkėjo mokėjimo kortelės duomenų.

8.4. Pasirinkus atsiskaitymą internetu, Pirkėjas nukreipiamas į saugų mokėjimo paslaugų teikėjo langą, kuriame atlieka mokėjimą. Atsakomybė už duomenų saugumą šiuo atveju tenka atitinkamam mokėjimo paslaugų teikėjui, nes visos piniginės operacijos vyksta jo sistemoje.

8.5. Pirkėjas už prekes sumoka iš karto pateikdamas užsakymą. Prekių paruošimas ir išsiuntimas pradedamas tik gavus apmokėjimą.

8.6. Jei apmokėjimas nepasiekia Pardavėjo per 3 (tris) darbo dienas nuo užsakymo pateikimo, užsakymas anuliuojamas.

8.7. Pardavėjas neišduoda popierinių PVM sąskaitų faktūrų. Užsakymo patvirtinimas ir sąskaita Pirkėjui pateikiami elektroniniu būdu jo nurodytu el. pašto adresu.

8.8. Nuolaidos ir akcijos. Kai prekei taikoma nuolaida, kartu su akcijine kaina nurodoma anksčiau taikyta kaina – mažiausia kaina, kuri buvo taikoma per 30 dienų iki nuolaidos taikymo pradžios. Nuolaidos ir akcijos nesumuojamos, nebent akcijos sąlygose nurodyta kitaip.

---

9. PIRKIMO PROCESAS (KAIP PIRKTI)

9.1. 1 žingsnis. Pasirinkite norimą prekę ir paspauskite „Į krepšelį“.

9.2. 2 žingsnis. Krepšelyje patikrinkite pasirinktas prekes, jų kiekį ir bendrą sumą. Prieš tęsdami pažymėkite žymę, kad sutinkate su pirkimo taisyklėmis.

9.3. 3 žingsnis. Paspaudę „Atsiskaityti“ nurodykite savo vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį ir pristatymo adresą.

9.4. 4 žingsnis. Pasirinkite pristatymo būdą ir apmokėjimo būdą.

9.5. 5 žingsnis. Atlikite apmokėjimą. Sėkmingai apmokėjus, užsakymo patvirtinimą gausite el. paštu.

9.6. 6 žingsnis. Išsiuntus užsakymą, el. paštu gausite siuntos numerį, kuriuo galėsite sekti siuntą.

9.7. Registracija elektroninėje parduotuvėje nėra būtina – pirkti galima ir kaip svečiui.

---

10. PREKIŲ PRISTATYMAS

10.1. Prekės pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje

10.2. Pristatymo būdai ir kainos:

10.3. Užsakymams, kurių prekių vertė yra 60 EUR ir daugiau, pristatymas nemokamas. Vertinama prekių suma be pristatymo kainos ir įvertinus pritaikytas nuolaidas.

10.4. Prekės išsiunčiamos per 2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Nurodyti pristatymo terminai yra preliminarūs ir skaičiuojami nuo siuntos perdavimo pristatymo tarnybai.

10.5. Pardavėjas neatsako už pristatymo terminų pažeidimą, jei jis atsirado dėl pristatymo tarnybos veiksmų, force majeure aplinkybių arba dėl Pirkėjo nurodytų neteisingų duomenų.

10.6. Prekių atsitiktinio pažuvimo ar sugedimo rizika Pirkėjui (vartotojui) pereina nuo momento, kai jis ar jo nurodytas asmuo (išskyrus vežėją) faktiškai gauna prekę.

10.7. Prekių pristatymo metu Pirkėjas privalo kartu su pristatymo tarnybos atstovu patikrinti siuntos pakuotės būklę. Pastebėjęs pakuotės pažeidimą, Pirkėjas privalo tai pažymėti siuntos perdavimo dokumente arba užfiksuoti nuotraukoje ir nedelsdamas informuoti Pardavėją el. paštu info@huggy.lt. Nepateikus pretenzijos dėl pakuotės pažeidimo, laikoma, kad siunta perduota tvarkinga.

---

11. PREKIŲ KOKYBĖ IR GARANTIJA

11.1. Kiekvienos elektroninėje parduotuvėje parduodamos prekės savybės nurodomos prekės aprašyme.

11.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo ekrano ypatybių.

11.3. Pardavėjas užtikrina, kad parduodamos prekės atitinka sutarties sąlygas. Prekėms taikoma 2 (dvejų) metų įstatyminė kokybės garantija, per kurią Pirkėjas turi teisę reikšti pretenzijas dėl prekės neatitikimo sutarčiai.

11.4. Garantija netaikoma prekės defektams, atsiradusiems dėl natūralaus nusidėvėjimo, netinkamo naudojimo, netinkamos priežiūros, skalbimo nesilaikant nurodymų ar Pirkėjo veiksmų.

11.5. Prekių priežiūros ir naudojimo rekomendacijos nurodytos prekės aprašyme ir (arba) etiketėje.

11.6. Pretenzijas dėl prekės kokybės Pirkėjas gali pateikti el. paštu info@huggy.lt, nurodydamas užsakymo numerį ir problemos aprašymą bei, jei įmanoma, pateikdamas nuotraukas. Pardavėjas atsakymą pateikia ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

---

12. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

12.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

12.2. Apie sutarties atsisakymą Pirkėjas informuoja Pardavėją per 12.1 punkte nurodytą terminą, atsiųsdamas pranešimą el. paštu info@huggy.lt ir nurodydamas užsakymo numerį, grąžinamą prekę bei banko sąskaitos numerį pinigams grąžinti.

12.3. Grąžinamą prekę Pirkėjas išsiunčia Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą išsiuntimo dienos.

12.4. Grąžinama prekė turi būti: 12.4.1. nesugadinta ir nepraradusi savo vertės, išskyrus išvaizdos pakitimus, kurie buvo neišvengiami norint prekę apžiūrėti; 12.4.2. nenaudota daugiau, negu būtina prekei apžiūrėti; 12.4.3. grąžinama originalioje, nesugadintoje pakuotėje su visomis etiketėmis; 12.4.4. tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta.

12.5. Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama netinkamos kokybės ar užsakymo neatitinkanti prekė – tokiu atveju grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

12.6. Pardavėjas grąžina Pirkėjui sumokėtą sumą, įskaitant pradinio pristatymo kainą (išskyrus papildomas išlaidas, patirtas dėl Pirkėjo pasirinkto ne standartinio pristatymo būdo), ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kai gavo grąžinamą prekę arba Pirkėjo pateiktus prekės išsiuntimo įrodymus.

12.7. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu.

12.8. Jei prekė buvo įsigyta pasinaudojus akcija ar nuolaida, kuri buvo taikoma dėl kelių prekių pirkimo arba dėl užsakymo sumos, ir grąžinus dalį prekių akcijos sąlygos nebeatitinkamos, Pirkėjui grąžinama faktiškai už grąžinamą prekę sumokėta suma.

12.9. Gavęs Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą, Pardavėjas ne vėliau kaip per 2 (dvi) darbo dienas el. paštu pateikia Pirkėjui grąžinimo instrukcijas ir tikslų prekės grąžinimo adresą. Prekė grąžinama Pardavėjo nurodytu adresu.

12.10. Detalesnės pinigų grąžinimo sąlygos nurodytos Pinigų grąžinimo politikoje: https://huggy.lt/policies/refund-policy

---

13. ATSAKOMYBĖ

13.1. Pirkėjas atsako už registracijos ir užsakymo formos duomenų teisingumą. Pirkėjas prisiima atsakomybę už pasekmes, kilusias dėl duomenų klaidingumo ar netikslumo.

13.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis elektronine parduotuve, ir už savo prisijungimo duomenų saugumą.

13.3. Pardavėjas neatsako už kitų įmonių tinklalapiuose pateiktą informaciją, net jeigu Pirkėjas į šiuos tinklalapius patenka per Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje esančias nuorodas.

13.4. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

---

14. APSIKEITIMAS INFORMACIJA

14.1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo užsakymo formoje nurodytu el. pašto adresu arba telefono numeriu.

14.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia el. paštu info@huggy.lt arba telefonu +370 648 81466. Klientų aptarnavimo darbo laikas: I–V 9.00–18.00.

---

15. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS IR GINČŲ SPRENDIMAS

15.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

15.2. Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami tarpusavio susitarimu. Pirkėjas pretenziją Pardavėjui pateikia raštu el. paštu info@huggy.lt. Pardavėjas atsakymą pateikia ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

15.3. Jeigu Pardavėjas atsisako tenkinti Pirkėjo (vartotojo) pretenziją arba Pirkėjas nesutinka su pateiktu atsakymu, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus neteisminio sprendimo tvarka nagrinėjančią instituciją:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius Tel. +370 5 262 6751 El. paštas: tarnyba@vvtat.lt Interneto svetainė: www.vvtat.lt

Prašymą taip pat galima pateikti Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse arba elektroniniu būdu jos interneto svetainėje.

15.4. Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į teismą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

15.5. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata prieštarauja teisės aktams arba dėl kokios nors priežasties tampa negaliojanti, ji nedaro negaliojančiomis likusių Taisyklių nuostatų.